RYCHLOST DORUČENÍ ZÁSILEK
Evropa: 1 den
Svět: 2-3 dny
Za jak dlouho dostane zákazník vašeho e-shopu svou zásilku? S DHL Express po Evropě za 1 den, do Ameriky či Asie za 2 až 3 dny. Možná vás překvapí, kolik zákazníků dá přednost rychlému doručení před nejlevnějším, ale zároveň pomalejším typem dopravy.
Dejte svým zákazníkům na výběr. Nabídněte jim expresní doručení jako doplněk ke standardním přepravcům.
Již za hodinu po objednání můžeme vyzvednout zboží ve vašem skladu a následující den doručit až ke dveřím zákazníka.
FLEXIBILNÍ DORUČENÍ NA PŘÁNÍ ZÁKAZNÍKA
97 % zásilek doručíme na první pokus*
Doručení v jinou hodinu, jiný den, na jinou adresu, domů, do práce nebo na výdejní místo. Pro DHL a službu ODD, kterou máte jako provozovatel e-shopu zdarma, žádný problém.
Zákazník si řídí doručení sám a přizpůsobí si ho svým potřebám. Rychle a snadno i z mobilu. Vám tak odpadnou starosti s nedoručenou objednávkou.
* Zásilky doručované s využitím služby ODD.
ZÁKAZNICKÝ SERVIS
90 % hovorů zvedneme do 10 sekund*
Zasílání do zahraničí může být jednodušší a rychlejší, než by se zdálo. Vaše starosti o logistiku končí v okamžiku, kdy předáte zboží do rukou DHL. Již žádné dotazy na vaši zákaznickou linku.
Postaráme se nejen o doručení zboží do zahraničí, ale také o veškerou komunikaci se zákazníkem týkající se objednávky. Bez ohledu na to, jakým jazykem mluví.
* Měsíčně vyřídíme přes 20 tisíc hovorů
MEZINÁRODNÍ PŘEPRAVA PRO E-SHOPY ZA POLOVIČNÍ CENY
Evropa
Dnes vyzvedneme, zítra doručíme
Celý svět (kromě Evropy)
Doručení do 2 až 3 dnů
CENOVÁ NABÍDKA PRO VÁŠ E-SHOP
Vyplňte formulář a získejte cenovou nabídku pro váš e-shop. Stejně jako vy přizpůsobujete nabídku svým zákazníkům, i nám záleží na tom, abyste dostali ty pro vás nejlepší služby a ceny. Cenovou nabídku proto zpracujeme až po krátkém telefonickém rozhovoru. Garantujeme vám minimálně 50% slevu* na cenu přepravy. Čím víc posíláte, tím lepší ceny máte! Vyplňte formulář, zavoláme vám.
* 50 % z ceny uvedené ve veřejném ceníku DHL Express Česká republika
DHL EXPRESS E-COMMERCE SLUŽBY PRO E-SHOPY Proč je pro vás DHL Express tou správnou volbou, pokud se rozhodnete prodávat své zboží do zahraničí?
Online tracking | Sledování zásilek
Jakmile předáte zboží našemu kurýrovi, dostává váš zákazník SMS či e-mail s odkazem pro sledování své objednávky. Zákazník vidí, jak zásilka postupuje sítí DHL, a může také změnit doručení podle svých potřeb.
Výdejní místa
Pokud nechtějí zákazníci vašeho e-shopu doručit svou objednávku domů či do kanceláře, mohou si zásilku vyzvednout na některém z více než 85 tisíc výdejních míst po celém světě.
Celní služby
Prodáváte do zahraničí? Starosti s clením nechte na DHL. Poradíme s HS kódem výrobku, pomůžeme s EORI číslem, celní dokumentací i zajištěním celního dluhu.
Proces vrácení zboží
Znáte to. Zboží není podle představ zákazníka, přeje si ho reklamovat nebo bez udání důvodu vrátit. Je důležité, aby vaši zákazníci (a ti zahraniční především) věděli, co v takovém případě dělat. Pomůžeme vám s celým procesem a výrazně ho zjednodušíme.
Jednoduchá implementace
Zákazník vašeho e-shopu vloží zboží do košíku, zvolí pro doručení DHL Express a po objednání proudí všechna data k nám. Naši IT specialisté se postarají o kompletní napojení. Přímo, nebo prostřednictvím e-commerce platforem (Shopify, WooCommerce, Magento). Více informací najdete zde.
85 200 výdejních míst po celém světě
Blog
Rady a tipy pro e-shopy bez ohledu na velikost a fázi expanze. Fungujete zatím jen na domácím trhu? Posíláte do zahraničí a chcete rozšířit nabídku dopravy? Poradíme s mezinárodní přepravou, ale také vám přiblížíme trendy ze světa globálního e-commerce trhu.
Oslovte zákazníky po celém světě: Přihlaste se zdarma do eBay Academy
Společně s Prusalabem podpoříme váš startup
3 ověřené tipy na zvýšení prodejů vašeho e‑shopu
KONTAKTY
E-commerce manažer Martin Dostál
martin.dostal[at-sign]dhl[dot-sign]com
Reference provozovatelů e-shopu
-
„Alensa je jedním z třech největší evropských hráčů, v oblasti eye care. Pokud se máme držet na špici, potřebujeme i ty nejlepší partnery na straně našich dodavatelů a spolupracovníků. To je hlavní důvod, proč už řadu let spolupracujme s DHL Express. Vše funguje skvěle a spolehlivě, od technologické stránky, přes kvalitu a rychlost doručení, až po profesionální, ale i lidský přístup kolegů na straně DHL. Jejich řešení patří k nejlepším možným na trhu.“
Alensa.cz
-
„S DHL sme nadviazali spoluprácu pre doručenie do celého sveta a pomáha nám obslúžiť zákaznikov aj mimo EU.“
Footshop.cz
-
„My v SatoshiLabs jsme se službami DHL Express spokojeni, kurýři jsou příjemní, domluva bezproblémová. Prostě všechno funguje, jak má.“
Trezor.io
Reference zákazníků e-shopu
„Dobrý den, chtěl bych Vám a Vaší společnosti tímto složit tak hlubokou poklonu za služby, které poskytujete, jak je to jen možné. Včera krátce před druhou hodinou odpolední jsem v e-shopu Absolute Snow (UK) objednal pár lezecké obuvi. Pro přepravu jsem zvolil možnost DHL Worldwide express.
To, že to byla skvělá volba, se ukázalo již pouhou hodinu po uzavření objednávky na e-shopu, kdy bylo potvrzeno převzetí zásilky. Překvapení narostlo ještě více krátce před devátou hodinou večerní, kdy bylo patrné, že zásilka je zpracovávána na letišti Heathrow, a současně dorazilo potvrzení, že doručeno bude dnes. Též bezchybně zafungovala možnost zanechat zásilku na vrátnici, což je u mého povolání velmi vítané. Shrnuto a podtrženo - od chvíle, kdy Vaše společnost převzala mou zásilku v Anglii, do úspěšného doručení neuplynulo ani celých 24 hodin.
To je až surreálně perfektní práce, která ve svém výsledku zdaleka předčila všechny mé dosavadní zkušenosti, jak s doručováním vnitrostátním, tak mezistátním, včetně těch, které jsem až doposud považoval za bezchybné.
Ještě jednou díky.“
Z. Ř.